Polityka anulowania zamówień

Fieldsofbelonging (dalej „my”) zapewnia klientom możliwość anulowania zamówień złożonych w naszym sklepie internetowym. Niniejsza polityka dotyczy wszystkich zamówień złożonych w naszym sklepie internetowym.

1. Warunki anulowania zamówienia

  • Zamówienia mogą zostać anulowane w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia, o ile nie weszły jeszcze w etap przetwarzania lub wysyłki

  • Zamówienia, które przekroczyły 48 godzin lub zostały już przetworzone bądź wysłane, nie mogą zostać anulowane

  • W przypadku braku możliwości anulowania zamówienia klient może po otrzymaniu produktu skorzystać z polityki zwrotów i wymiany

2. Proces anulowania zamówienia

  • Klient może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia poprzez:

E-mail: assist@fieldsofbelonging.com

Telefon: +1 (281) 385-9845

Należy podać następujące informacje:

    • numer zamówienia

  • Zespół obsługi klienta przeprowadzi weryfikację wniosku i poinformuje klienta o wyniku za pomocą podanych danych kontaktowych.

W przypadku spełnienia warunków anulowania zamówienie zostanie anulowane, a proces zwrotu środków zostanie rozpoczęty.

3. Proces zwrotu środków

  • Zwrot środków zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności (Visa / MasterCard)

  • Po potwierdzeniu spełnienia warunków anulowania rozpocznie się proces zwrotu środków

  • Czas realizacji zwrotu wynosi 1–3 dni robocze

  • Rzeczywisty czas zaksięgowania może zależeć od banku lub operatora płatności

  • W przypadku opóźnień klient może skontaktować się z obsługą

Więcej informacji dotyczących zwrotów znajduje się w polityce zwrotów.

4. Kontakt

Adres: 3226 Stoneydale Ln, Spring, TX 77388, United States
Telefon: +1 (281) 385-9845
Adres e-mail: assist@fieldsofbelonging.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)