Polityka zwrotów środków

Fieldsofbelonging (dalej „my”) zapewnia użytkownikom dokonującym zakupów w naszym internetowym sklepie meblowym możliwość składania wniosków o zwrot środków. Niniejsza polityka dotyczy wszystkich zamówień spełniających warunki zwrotu.

1. Termin składania wniosku o zwrot

Użytkownik może złożyć wniosek o zwrot środków w ciągu 35 dni od otrzymania produktu.
Wnioski złożone po upływie 35 dni mogą nie zostać przyjęte do rozpatrzenia.

2. Warunki kwalifikujące do zwrotu

Zwrot środków może zostać przyznany w następujących przypadkach:

  • produkt posiada wady jakościowe lub nie działa prawidłowo
  • produkt został uszkodzony podczas transportu
  • otrzymany produkt znacząco różni się od opisu zamówienia
  • wystąpiła pomyłka w wysyłce lub brak produktu
  • w innych przypadkach spełniających warunki w określonym terminie

3. Proces zwrotu

  • Użytkownik składa wniosek o zwrot poprzez dane kontaktowe, podając informacje o zamówieniu oraz dowody (np. zdjęcia lub opis sytuacji)
  • Wniosek zostanie rozpatrzony w rozsądnym czasie, a użytkownik otrzyma informację zwrotną
  • Po zatwierdzeniu wniosku rozpoczyna się proces zwrotu środków
  • W przypadku konieczności odesłania produktu zwrot środków następuje po jego otrzymaniu i weryfikacji stanu

4. Metoda zwrotu i czas realizacji

Metoda zwrotu:
Zwrot środków zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności (Visa, MasterCard).

Czas realizacji:
Zwrot zwykle realizowany jest w ciągu 1–3 dni roboczych.
Rzeczywisty czas księgowania może zależeć od banku lub operatora płatności.

W przypadku opóźnień użytkownik może skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy.

5. Informacje o kosztach wysyłki

  • W przypadku wad produktu lub błędnej wysyłki koszty dostawy mogą zostać pokryte przez nas
  • W przypadku zwrotu z powodów niezwiązanych z jakością produktu koszty wysyłki mogą być po stronie użytkownika

6. Status zamówienia

Zamówienia będące w trakcie realizacji lub wysyłki mogą wymagać zakończenia dostawy przed rozpoczęciem procesu zwrotu.

7. Kontakt

Adres: 3226 Stoneydale Ln, Spring, TX 77388, United States
Telefon: +1 (281) 385-9845
Adres e-mail: assist@fieldsofbelonging.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)